В соответствии со ст. 12 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц- получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации» (утв. Банком России от 22.06.2017 г.), потребителей, в случае возникновения просроченной задолженности по договору микрозайма (далее – «Договор»),  Заёмщик (его правопреемник, представитель) вправе обратиться в ООО МКК «Арифметика» (далее – Общество) с заявлением о реструктуризации задолженности.

            Рассмотрение Обществом вопроса в заявлении о возможности реструктуризации задолженности Заемщика перед Обществом по Договору рассматривается в следующих случаях, наступивших поле получения Заемщиком суммы микрозайма (займа) по Договору:

            1) смерть Заёмщика;

            2) несчастный случай, повлекший причинение тяжкого вреда здоровью Заёмщика или его близких родственников;

            3) присвоение Заёмщику  инвалидности 1-2 группы после заключения Договора;

            4) тяжелое заболевание Заёмщика, длящееся не менее 21 (двадцати одного) календарного дня со сроком реабилитации свыше 14 (четырнадцати) календарных дней;

            5) вынесение судом решения о признании Заёмщика  недееспособным или ограниченным в дееспособности;

            6) единовременная утрата имущества на сумму свыше 500 000 (пятисот тысяч) рублей Заёмщиком  по Договору;

            7) потеря работы или иного источника дохода Заёмщиком в течение срока действия Договора с последующей невозможностью трудоустройства в течение 3 (трех) месяцев и более в случае, если Заёмщик  имеет несовершеннолетних детей либо семья Заёмщика в соответствии с законодательством Российской Федерации относится к категории неполных;

            8) обретение Заёмщиком статуса единственного кормильца в семье;

            9) призыв Заёмщика в Вооруженные силы Российской Федерации;

            10) вступление в законную силу приговора суда в отношении Заёмщика, устанавливающего наказание в виде лишения свободы;

            11) произошедшее не по воле Заёмщика существенное ухудшение финансового положения, не связанное с указанными выше случаями, однако способное существенно повлиять на размер дохода Заёмщика и (или) его способность исполнять обязательства по Договору.

            Вышеперечисленные факты требуют подтверждения документами, выданными государственными органами или уполномоченными организациями, если иное решение не принято Обществом.

            В случае если заявление о реструктуризации было направлено без указанных документов и Обществом не принято решение о рассмотрении заявления о реструктуризации без представления документов, Общество  вправе запросить недостающие документы у Заёмщика.

            Заявление и документы необходимо направлять на адрес для корреспонденции, который указан в Договоре: 630110, г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 58.

            По итогам рассмотрения заявления о реструктуризации Общество   принимает решение о реструктуризации задолженности по Договору либо об отказе в удовлетворении заявления и направляет Заёмщику ответ с указанием своего решения по заявлению о реструктуризации в течение 12 (двенадцати) рабочих дней (если не предоставлены  информация и (или) документы, необходимые и достаточные для рассмотрения обращения по существу); в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения запрошенной информации и (или) документов (в случае предоставления недостающей информации и (или) документов Заёмщиком).

            В случае принятия Обществом  решения о реструктуризации задолженности по Договору, в ответе Заёмщику Общество предлагает  заключить соответствующее дополнительное   соглашение  в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Для этой цели Заемщику необходимо явиться в Пункт выдачи займа, в котором был заключен Договор. 

С 1 октября 2019 года вступает в силу Федеральный закон от 02.08.2019 № 271-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Указанный закон был разработан в соответствии с поручением Президента РФ В.В. Путина, которое было сформулировано в феврале 2019 года по итогам послания Федеральному собранию. Основной задачей введения указанных законодательных изменений является наведение порядка на рынке микрокредитования, ограждения людей от обмана, мошенничества и вымогательства со стороны недобросовестных кредиторов, и, прежде всего, противодействие противоправной деятельности нелегальных и недобросовестных кредиторов.

Начиная с 1 октября 2019 года предоставлять гражданам займы, обеспеченные ипотекой, смогут только профессиональные кредиторы, находящиеся под надзором Банка России – банки, микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы и сельскохозяйственные потребительские кооперативы (их перечень можно найти на официальном сайте Банка России cbr.ru в разделах «Информация по кредитным организациям» и «Финансовые рынки»), а также уполномоченные ДОМ.рф организации (их перечень публикуется на сайте ДОМ.рф) и Росвоенипотека. При этом указанная норма не распространяется на выдачу ипотечных займов работодателем своему работнику. Таким образом вне закона оказывается деятельность по выдаче ипотечных займов непоименованными выше кредиторами.

Кроме того, с 1 ноября 2019 года микрофинансовые организации будут не вправе выдавать гражданам займы, обеспеченные залогом жилого помещения (при этом сохраняется возможность предоставлять займы под залог нежилой недвижимости). Запрет на предоставление займов, обеспеченных залогом жилого помещения, не распространяется на микрофинансовые организации с государственным участием. Введение указанного запрета позволяет на законодательном уровне четко разграничить деятельность микрофинансовых организаций по выдаче потребительских займов от незаконной деятельности мошенников, занимающихся махинациями с жильем, которых часто принимали за микрофинансовые организации.

Для снижения возможностей мошенничества, совершаемого путем получения займов неустановленными лицами с незаконным использованием паспортных данных третьих лиц, с 1 октября 2019 года законом предусмотрено предоставление права микрокредитным компаниям делегировать идентификацию клиентов банкам, а также предоставление всем видам микрофинансовых организаций дополнительных возможностей проводить идентификацию клиентов посредством государственных информационных систем.

Также с 1 июля 2020 года законом повышаются требования к деловой репутации владельцев и руководителей микрокредитных компаний для исключения доступа недобросовестных лиц к управлению финансовыми организациями. Кроме того, важным законодательным требованием, введенным законом, стало поэтапное увеличение размера собственного капитала микрокредитных компаний. Закон устанавливает, что его минимальный размер с 1 июля 2020 года будет составлять 1 млн рублей, а к

1 июля 2024 года будет поэтапно (на 1 млн рублей ежегодно) повышен до 5 млн рублей. Данное требование не распространяется на МФО предпринимательского финансирования, а также на компании с государственным участием. Мера направлена на ограничение доступа на микрофинансовый рынок компаний, не имеющих планов серьезного и планомерного развития, не соответствующих требованиям надежности и устойчивости.